מדיניות פרטיות

פרטיותך חשובה לנו, ובמיוחד בתחום רגיש כמו טיפול נפשי. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר balev.co.il, למה, ומה הזכויות שלך. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א־1981 ולתקנות מכוחו.

1. מי אחראית על המידע

נתלי אלקובי, הפועלת תחת השם "נקודה בלב". לכל פנייה בנושא פרטיות: balev@balev.co.il.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שמסרת לנו בעצמך:

• פרטים בטופסי יצירת קשר ושיחת בירור: שם, טלפון, מייל ותוכן הפנייה.
• פרטים בקביעת פגישה: שם, טלפון, מייל ומועד הפגישה.
• פרטים בטופס הצטרפות לצוות: פרטי קשר, השכלה, ניסיון מקצועי ופרטים נוספים שבחרת למסור.
• המלצות ששלחת דרך האתר.
• פניות בוואטסאפ או במייל.

מידע שנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה: נתונים טכניים כגון סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, מקור ההגעה לאתר וכתובת IP, באמצעות עוגיות (Cookies) וכלים דומים. ראו סעיף 7.

אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליך או לקבוע פגישה.

3. מידע רגיש

מומלץ לא לכתוב בטפסים באתר פרטים רפואיים, אבחנות או מידע אישי רגיש. את מה שחשוב לך לשתף אפשר לספר בשיחה עצמה.

מידע שנמסר במסגרת הטיפול עצמו כפוף לחובת הסודיות המקצועית ונשמר בנפרד מהאתר.

4. למה אנחנו משתמשים במידע

• כדי לחזור אליך ולענות לפנייה.
• כדי לקבוע, לנהל ולתזכר פגישות.
• כדי לבחון מועמדות להצטרפות לצוות.
• כדי לפרסם המלצות, רק בהסכמתך ובאופן שבחרת (בשם, בשם פרטי או בעילום שם).
• כדי לשפר את האתר ולמדוד את יעילות הפרסום שלנו, באמצעות נתונים סטטיסטיים.
• כדי לעמוד בדרישות הדין, לרבות הנהלת חשבונות.

5. עם מי המידע משותף

איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע אישי. המידע משותף רק עם ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר והשירות, ובמידה הנדרשת לכך:

• אחסון האתר והטפסים: WordPress.com ו־Jetpack (חברת Automattic).
• מערכת קביעת התורים באתר.
• סליקת תשלומים: Grow. פרטי כרטיס האשראי מוזנים במערכת הסליקה בלבד ואינם נשמרים אצלנו.
• ניתוח תנועה ופרסום: Google Analytics ו־Google Ads.
• תקשורת: WhatsApp, דואר אלקטרוני, ו־Zoom לפגישות אונליין.

בנוסף, ייתכן שנמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

6. שמירה והעברה של מידע

חלק מספקי השירות שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

אנו שומרים את המידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, או כפי שמחייב הדין.

7. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין, סטטיסטיקה (Google Analytics) ומדידת פרסום (Google Ads). העוגיות אינן מזהות אותך בשמך. אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יפעל כראוי. ניתן גם להתקין את התוסף של Google לחסימת Google Analytics.

8. אבטחת מידע

האתר מאובטח בפרוטוקול HTTPS, והגישה למידע מוגבלת לגורמים המורשים בלבד. אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע, אך אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט.

9. דיוור

לא נשלח אליך דברי פרסומת בדואר אלקטרוני, ב־SMS או בוואטסאפ ללא הסכמתך המפורשת, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב־1982. אפשר להסיר את עצמך מכל רשימת תפוצה בכל עת.

10. קטינים

פנייה עבור קטין תיעשה על ידי הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמת הורה.

11. הזכויות שלך

לפי חוק הגנת הפרטיות, מותר לך לעיין במידע שנשמר עלייך, לבקש לתקן מידע שגוי, ולבקש למחוק מידע שאינו נדרש עוד. אפשר גם לבקש שלא נשתמש במידע לצורכי פרסום. לכל בקשה אפשר לפנות אלינו במייל, ונענה בהקדם ובתוך הזמנים הקבועים בדין.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.

13. יצירת קשר

balev@balev.co.il · וואטסאפ: 050-4455451